Ayuda - Verificación de identidad
Para mantener Babysits seguro, exigimos que todos verifiquen su identificación antes de enviar mensajes.
¿Por qué se les pide a los miembros que realicen una verificación de identidad?
Merecés sentirte seguro sobre a quién estás conociendo. Tanto si sos un padre en busca de cuidados como una niñera buscando familias, es obligatorio verificar la identidad antes de que los miembros puedan enviar o responder mensajes.
Para la verificación de identidad es necesario un documento de identificación con fotografía emitido por el gobierno, como pasaporte, documento de identidad o licencia de conducir.
Si no tenés un documento de identificación con fotografía emitido por el gobierno, no podrás completar la verificación de identidad. Tenés que intentarlo nuevamente una vez que hayas obtenido una forma oficial de identificación con fotografía.
La verificación es automática y, si falla, ninguna persona la revisa a menos que lo solicites. Si tu verificación falla o creés que el resultado es incorrecto, contactanos a través de nuestra página de contacto y explicanos tu situación. Un miembro de nuestro equipo la revisará, lo que puede demorar hasta 1 semana. El resultado de esa revisión lo decide una persona, no un sistema.
¿Qué significa que alguien haya verificado su identificación?
Los miembros capturan imágenes de documentos de identidad físicos con la cámara de su computadora o teléfono móvil y las envían a Babysits. Se utiliza machine learning para evaluar si el documento presentado es auténtico.
Luego, los miembros deben tomarse una selfie. Esto se usa para verificar que el rostro en el documento de identidad y la selfie coincidan.
Por último, verificamos si la selfie coincide con la foto de perfil del miembro. También comparamos la selfie con las de otros miembros verificados para detectar cuentas duplicadas.
Conservamos los datos del documento de identidad, como el número de documento y la fecha de nacimiento, además de tu imagen facial y plantilla facial; las fotos del documento de identidad no se almacenan una vez completada la verificación.
Completar este proceso no es un respaldo de ningún padre, madre o niñera y no es una garantía de que interactuar con ellos será seguro. Las verificaciones automatizadas de documentos y rostros pueden eludirse, por lo que la verificación no garantiza la identidad. Recomendamos verificar el documento de identidad en persona durante la primera reunión, así como la fecha de vencimiento del documento y la fecha de nacimiento. Utilizá siempre tu mejor criterio y seguí nuestros consejos de seguridad.
¿Es seguro agregar una identificación gubernamental?
Nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Tu información se utiliza para verificar tu identidad, garantizar la seguridad de la plataforma y procesar pagos. Implementamos estrictas medidas de seguridad para proteger tus datos, como el cifrado y los controles de acceso.
Las fotos de tu documento de identidad no se almacenan una vez completada la verificación. En la mayoría de los casos, la verificación se procesa rápidamente, pero la revisión manual puede demorar hasta 1 semana.
Podemos recopilar imágenes de tu rostro, número de documento, fecha de nacimiento, nombre, apellido, segundo nombre, tipo de documento, país emisor del documento, nacionalidad y domicilio, así como indicadores de fraude e información sobre los dispositivos que se conectan a nuestros servicios. Para realizar la verificación, usamos los servicios de nuestros proveedores Mistral, que lee el documento, y Amazon Web Services (AWS), que se encarga de las verificaciones faciales. Ambos procesan las imágenes en nuestro nombre y no tienen permitido usarlas para ningún otro fin. Para pagarles a las niñeras, podemos compartir sus documentos de identidad con nuestro proveedor de pagos Stripe debido a requisitos regulatorios y de sus socios financieros. No compartimos tu información personal con ningún otro tercero, salvo que la ley lo exija.
Después de que elimines tu cuenta, tus datos de verificación se eliminan de nuestros sistemas activos en un plazo de 6 meses, o más si tu cuenta fue bloqueada por una infracción de seguridad. Nuestra política de privacidad detalla todos los plazos de conservación.